今年全国两会,总理李克强强调:要大力推行“互联网+政务服务”,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。
早前,省政府召开全省推进“互联网+政务服务”改革工作电视电话会议。“一门式、一网式”政府服务改革的佛山经验被提及不下20次,省长朱小丹建议各地分头到佛山考察学习,将改革从佛山到珠三角再向粤东粤西稳健推开。
会上通报了全省网上办事大厅建设情况及全省推进行政审批标准化工作情况,并以佛山改革为例展现改革成效。省委常委、常务副省长徐少华部署工作任务时表示,目前佛山市、南海区两级行政许可和公共服务事项标准模板已编写完成,各市县可以以南海作为模板。禅城区自然人“一门在基层”的经验为全省推广提供良好示范,同样值得参考。
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作为唯一一个在会上介绍经验的地级市,佛山推进“一门式、一网式”改革取得初步成效。市委常委、常务副市长黄志豪代表佛山发言时表示,佛山经验体现在三方面:
1简政放权,门在基层;
2一口受理,受审分离;
3前后联动,信任审批。
智慧新城“一门式”行政服务中心
尤其是通过简政放权,佛山推进政府服务重心下移,全市85%以上的事项和98%以上的业务均可在区和镇街办理,且全市四级建设了780个行政服务中心,把服务的“门”开在群众“家门口”,实现了门在基层,就近服务。
智慧新城“一门式”行政服务中心
从原来企业和群众带着材料走,到通过互联网技术,从多门到一门,从串联到并联,从线下到线上,提高了办事效率,佛山“一门式、一网式”改革获得普遍认可。
以禅城为例,通过电子章、材料复用、电子化审批等措施优化办事流程,不仅提高了即办件率,自“一门式”系统上线以来,截至目前共受理业务164.2万件,第三方测评群众满意度达到99.95%。